退換貨受理條件
- 廣福網店僅受理因商品品質瑕疵之退換貨要求，包括商品破損、製造缺陷或配送錯誤等狀況
- 非品質問題（例如個人喜好、購買後反悔等）不在退換貨受理範圍內
退換貨時效規定
- 所有退換貨申請須於收到商品後7日內提出
- 時效計算以物流公司確認商品簽收之翌日起算，超過時效之申請恕不受理
特殊狀況規範
- 因儲存不當或人為疏失造成商品變質或損壞者，不予退換
- 商品經任何形式之二次加工處理後，不予退換
- 冷凍商品一律不接受退換
- 退換商品須維持原包裝完整且未經拆封
- 每筆訂單僅限申請退換一次
- 若換購商品價值低於原商品價值，差額不予退還
申請流程
- 如需申請商品退換，請聯繫客服WhatsApp 6732 7725並檢附相關證明文件（如商品照片）
- 若於收貨後7日內未提出退換申請，後續所有退換要求將不予受理
- 經檢視商品確認有問題時，將要求提供照片作為處理紀錄
- 申請通過後，受影響商品將以安排退款
- 退換貨服務需客戶親自攜帶商品至廣福門市辦理
爭議處理
- 如有任何爭議，廣福藥業公司保留最終解釋及決定權
